メールログインを設定する

メールアドレスとパスワードでログインできるように設定する方法を説明します。設定できるのは、組織に参加していて、LINEアカウントのみでログインしているユーザーです。組織にまだ参加していないユーザーには「組織への参加」画面が表示され、ユーザー設定の画面は開けません。参加の手順は組織に参加するをご覧ください。

すでにメールログインを設定している場合は、メールログインのメールアドレスを変更するをご覧ください。

手順

画面右上のユーザーアイコンから「ユーザー設定」をタップ

ユーザー設定画面が開きます。
「アカウント設定」をタップ

「メールログイン設定」から設定します。
「メールログインを設定」をタップ

「メールログイン設定」ダイアログが開きます。
メールアドレスを入力し「確認コードを送信」をタップ

入力したメールアドレスに6桁の確認コードが送信されます。
確認コードを入力し「確認」をタップ

届いた6桁の確認コードを入力します。届かない場合は「コードを再送信」をタップします。
パスワードを入力し「メールログインを設定」をタップ

大文字・小文字・数字をそれぞれ1文字以上含む8文字以上のパスワードを入力し、「パスワード（確認）」の欄にも同じパスワードを入力します。

入力したメールアドレスがすでに別のアカウントで使われている場合、ここで入力するパスワードは新しく設定するパスワードではなく、そのアカウントの現在のパスワードとして確認されます。パスワードが一致すると、そのアカウントは現在のアカウントに統合されます。

結果の確認

設定が完了するとダイアログが閉じて画面が再読み込みされます。「メールログイン設定」に「設定済み: 」と、入力したメールアドレスが並んで表示されます。

新しくメールログインを設定した場合は「メール設定完了」「メールログインを設定しました」と表示されます。入力したメールアドレスがすでに別のアカウントで使われていた場合は「アカウント統合完了」「メールアカウントを統合しました」と表示されます。統合すると、そのアカウントが所属していた組織とログイン方法は現在のアカウントに引き継がれ、以降はどちらのログイン方法でも同じアカウントにログインできます。

うまくいかないとき

「認証に失敗しました」と表示される

設定の途中で認証に問題が発生すると表示されます。入力したメールアドレスがすでに別のアカウントで使われていて、入力したパスワードがそのアカウントの現在のパスワードと一致しないときのほか、操作中にログインセッションが切れたときなどにも表示されます。そのアカウントのパスワード（分からない場合はサポートにお問い合わせください）か、大文字・小文字・数字をそれぞれ1文字以上含む8文字以上のパスワードを入力しているか確認し、最初からやり直してください。改善しない場合はサポートにお問い合わせください。

「同じ組織に所属しているため統合できません。サポートにお問い合わせください」と表示される

統合しようとしたアカウントと現在のアカウントが、同じ組織に所属していると表示されます。この場合はアカウントを統合できないため、サポートにお問い合わせください。

「LINEでログインしたセッションで統合を実行してください」と表示される

入力したメールアドレスが別のアカウントで使われていて統合を行うときに、LINEでログインしたセッションであることを確認できないと表示されます。ログインセッションが切れている場合などに発生します。もう一度LINEでログインし直してから、「メールログインを設定」から最初からやり直してください。改善しない場合はサポートにお問い合わせください。

「セッション発行に失敗しました」と表示される

統合が完了したあとに、新しいセッションの発行で問題が発生すると表示されます。統合自体は完了しているため、メールログインの設定は有効です。ログインセッションが切れた場合は、LINEでのログインか、統合で引き継がれたメールアドレスでのログインで、同じアカウントにログインできます。改善しない場合はサポートにお問い合わせください。

「パスワードが一致しません」と表示される

「パスワード」と「パスワード（確認）」に違う文字列を入力すると表示されます。両方の欄に同じパスワードを入力してください。

確認コードの入力でエラーになるとき

表示	原因
コードの有効期限が切れています。再送信してください	確認コードの有効期限（15分）が切れています
コードが正しくありません	入力したコードが送信されたものと一致しません
コードが見つかりません。再送信してください	コードが送信されていないか、期限切れで無効になっています
このコードは既に使用されています	すでに使用済みのコードを入力しました

いずれの場合も「コードを再送信」をタップしてから、新しく届いたコードを入力してください。

「再送信は60秒後に可能です」と表示される

確認コードを送信した直後に「コードを再送信」をタップすると表示されます。60秒待ってから、あらためてタップしてください。